Ну так условному Берлиозу ни Воланд, ни его свита не сделала ровным счётом ничего. Ты же не думаешь, что Воланд в самом деле "подстроил" смерть Берлиоза?
Воланд знал, что тот скоро умрет от его провокации, а может даже и без неё.
Наказание в виде превращение головы в кубок для питься очень страшная вещь. Обрекать любое живое существо с точки зрения морали человеческой - преступление.
А вот с точки зрения морали Воланда - нет.
Я не могу согласиться с тем чтобы сравнивать зло Воланда и зло Берлиоза. Эти величины не соизмеримы. Разные вещи -
выполнять задачу палача рода человеческого и выполнять задачу руководителя МАССОЛИТа и редактора, который искушает ограниченный круг людей тратить жизнь попусту.